Крауд маркетинг - эффективность и примеры

При продвижении сайтов используются десятки различных инструментов. Один из них – крауд-маркетинг. Сегодня это весьма популярный инструмент для работы с ссылками. Особенно после появления Минусинска. Но, несмотря на это, применяют его далеко не все, а знают о нем еще меньше людей.

Что же такое крауд маркетинг? Для чего он необходим и как вообще работает? Эти и многие другие вопросы и мы и рассмотрим в рамках данной статьи.

Что такое крауд-маркетинг?

Термин «crowd-marketing» в переводе звучит примерно как «маркетинг толпы». То есть, главная его задача – убедить людей (постоянных пользователей сайта или случайных посетителей) заказать конкретный товар или услугу. Каким образом? Путем размещения полезных комментариев в блогах, соцсетях, на форумах и других подобных площадках с рекомендацией определенной компании и/или ее продукции.

Да, это реклама. Но ненавязчивая и неагрессивная. По сути, крауд-маркетинг – это адаптированное под современные реалии «сарафанное радио». Если раньше все обсуждалось на лавочках или максимум по телефону, то сейчас обсуждение перешло в интернет.

Допустим, вы купили товар в одном онлайн-магазине. Вам понравилось и качество продукции, и уровень обслуживания в компании. Вполне логично, если у вас возникнет желание порекомендовать фирму друзьям, написав о ней пару слов на страничке в Facebook или Instagram. Либо зайти на тематический форум и поделиться своим мнением там.

Крауд-маркетинг – это ровно то же самое. С одной лишь разницей: это реклама. То есть, за определенные деньги крауд-маркетологи притворяются счастливыми покупателями и начинают хвалить компанию заказчика, а также ее товары/услуги.

Причем ссылка на сайт клиента ставится не всегда. Иногда достаточно упомянуть название компании, по которому ее можно найти в сети. Так даже лучше, поскольку это увеличивает поведенческие факторы.

Как работает крауд-маркетинг?

Итак, основная задача крауд-маркетинга – это оставить ненавязчивый пост с рекомендацией компании так, чтобы пользователи не поняли, что это рекламный пост. И при этом захотели перейти по ссылке и посмотреть, действительно ли там такие хорошие товары/услуги.

Принцип работы крауд-маркетинга предельно простой. Все происходит в несколько этапов:

Находим тематическую площадку, где обитает целевая аудитория. Это может быть форум, блог, группа в соцсетях и т.д. Главное, чтобы обсуждения были «свежими», иначе комментарий никто не увидит.
Создаем максимально естественный пост. Для каждой площадки составляется уникальный комментарий – с учетом ее требований. Причем надо писать на языке целевой аудитории (используя сленг, если того требует ситуация). Копировать один и тот же пост на все сайты и форумы глупо. Многие пользователи «сидят» на различных площадках и сразу поймут, что ваше «мнение» является банальной рекламой.
Размещаем комментарий со ссылкой и следим за развитием событий. После написания поста работа не заканчивается. Пользователи начнут обсуждать комментарий, задавать вопросы. И вам нужно участвовать в обсуждениях, фильтровать негатив. К тому же кроме вас на тех же площадках будут и другие крауд-маркетологи. И тут вполне может развернуться настоящая битва за клиентов: вашу компанию начнут хейтить, ругать, а фирму своих клиентов выставлять «белой и пушистой».

Кстати, один важный нюанс: в комментариях не нужно призывать пользователей к действию. Крауд-маркетинг – это не контекстная реклама. Побуждение к переходу по ссылке или поиску компании по ее названию должно вытекать из логики комментария. Поэтому его надо составлять так, чтобы людям самим захотелось купить этот товар. Или, по крайней мере, посмотреть, что же такого в нем хорошего….

Для чего необходим крауд-маркетинг и какие задачи он решает?

Помимо банальной рекламы фирмы и ее продукции crowd-marketing решает целый ряд других задач:

Повышение узнаваемости продукции/услуг. Люди не покупают продукцию, о которой никогда не слышали. И не заказывают услуги у новых компаний. Исправить подобную ситуацию помогает крауд-маркетинг. Когда человек, столкнувшись с новым товаром, будет искать отзывы о нем, он увидит, что много людей его уже купили и остались довольны.
Увеличение трафика потенциальных клиентов. Если вместе с комментарием проставляется ссылка – можно получить неплохую прибавку к трафику. Но только в том случае, если она размещена на тематической площадке и в соответствующей теме.
Улучшение поведенческих факторов. По ссылке с таких рекламных постов на сайт будут заходить пользователи, которые хотят узнать о товаре/услуге побольше. Они начнут изучать сайт – а это повысит ключевые поведенческие факторы.
Разбавление ссылочного профиля. Крауд-ссылки считаются максимально естественными, поскольку редко содержат анкоры. Это важно для SEO, так как разбавляет ссылочный профиль и минимизирует вероятность получения бана от поисковиков.

Чем крауд-маркетинг отличается от линкбилдинга?

Крауд-маркетинг довольно часто путают с линкбилдингом. Да, у них много схожего, но все же это две совершенно разные вещи.

Линкбилдинг направлен на то, чтобы нарастить ссылочный профиль сайта и повысить позиции в выдаче. Это его главная задача. Поэтому обратные ссылки проставляются на таких площадках, чтобы получить от них максимум ссылочного веса.

А крауд-маркетинг больше направлен на увеличение узнаваемости бренда фирмы, ее продукции или услуг. Здесь не ставится цель нарастить ссылочную массу. Задача крауд-маркетинга заключается в том, чтобы люди узнали о компании и стали к ней более лояльными. А затем, возможно, и заказали что-нибудь.

Всем ли подходит крауд-маркетинг?

Как и любой другой инструмент продвижения, крауд-маркетинг подходит далеко не всем компаниям. Согласитесь порекомендовать станки или другое специфическое оборудование на форуме будет довольно сложно. Ведь местные пользователи таким просто не интересуются.

Лучше всего крауд-маркетинг подходит для:

интернет-магазинов;
стартапов;
компаний с плохой репутацией в сети (или вообще без репутации);
специалистов, оказывающих услуги в интернете (SEO-оптимизаторов, дизайнеров, программистов и т.п.).

Но нужного выхлопа можно и не получить, если компания предлагает:

специфическую продукцию или услугу узкой направленности (антикварную мебель);
услуги, которые заказывают очень редко (подача эвакуатора, изготовление новых ключей);
товары, которые люди и так покупают каждый день (хлеб, майонез, мыло).

Также крауд-маркетинг не подойдет оффлайн-организациям (салонам красоты, автосервисам и т.п.). Ведь в подобных случаях люди не ищут фирму в интернете, а просто обращаются в ближайшую компанию в своем городе.

Виды крауд-маркетинга с примерами

Всего существует 3 вида постов:

комментарии с ссылкой;
текстовые отзывы;
комментарии без ссылки.

Наиболее распространенного варианта нет – они все используются в одинаковой мере. Конкретный тип поста подбирается с учетом особенностей и требований площадки, на которой он будет публиковаться. Чтобы вы лучше понимали, как все это выглядит, приведем простые примеры.

Комментарии с активной ссылкой могут проставляться на форумах, в блогах и соцсетях, на сайтах «вопрос-ответ». Словом, где угодно. Выглядит это примерно так:

В примере использован анкор, хотя можно и просто оставить URL-ссылку. Наличие активного линка дает возможность заинтересованному пользователю в 1 клик перейти на нужный сайт. Но и повышает уровень подозрения в том, что этот пост, возможно, рекламный.

Текстовые отзывы – это когда человек просто делится своим мнением. Чаще всего они публикуются на личной страничке пользователя в соцсети или же на специальных сайтах-отзовиках. Выглядит это так:

Ссылки тут нет, но по тексту и так понятно, что именно рекомендует пользователь. Такие посты очень выручают, когда у компании совсем нет отзывов в сети. Либо когда у нее много отрицательных отзывов и надо срочно решать данную проблему.

Упоминания без активных ссылок представляют собой примерно то же самое, что и текстовые отзывы. С одной лишь разницей – они публикуются на площадках, где обитает целевая аудитория. То есть, не на сайтах-отзовиках и не в соцсетях, а на тематических форумах или в блогах.

Отсутствие ссылки вызывает больше доверия к посту, ведь он не выглядит спамным. А добиться нужного эффекта помогает простое упоминание названия компании, адреса заведения или контакты специалиста, по которым с ним можно связаться.

Насколько эффективен крауд-маркетинг?

Об эффективности крауд-маркетинга скажет простой факт: сейчас это один из самых популярных инструментов, используемых при продвижении сайтов. Да, его применяют не всегда и не везде, так как он подходит далеко не всем. Но если используют – то выхлоп от этого получается приличный.

Конечно, многое зависит от профессионализма маркетолога, который будет заниматься этой работой. Ведь написать максимально естественный пост, не вызывающий подозрений в рекламе – это непростая задача. Более того, комментарий должен еще заинтересовать пользователей, чтобы они захотели побольше узнать о компании, ее товарах или услугах и, возможно, даже что-то заказать.

Если работой будет заниматься новичок – комментарии, скорее всего, не пройдут модерацию, а его аккаунты на всех площадках будут забанены. Ведь администраторы на форумах и блогах моментально удаляют все рекламные и спамные посты.

Но если поручить крауд-маркетинг профессионалу – можно добиться достаточно хороших результатов. Причем абсолютно любых: увеличение узнаваемости бренда, повышение репутации фирмы в сети (за счет множества положительных отзывов), реклама недавно вышедшей на рынок продукции и т.д.

Иными словами, в правильных руках крауд-маркетинг – достаточно мощный и эффективный инструмент. С его помощью можно максимально естественно и ненавязчиво продвинуть бренд/товар/услугу, а заодно разбавить ссылочную массу естественными ссылками и улучшить позиции сайта в поисковой выдаче.