SERM - управление репутацией в интернете

Keep Calm!
Your reputation
is under our control

Корректируем и поддерживаем положительную репутацию в сети Internet.

Используем методы современного PR, интернет-маркетинга и SERM для максимально быстрого достижения Ваших репутационных целей.

К нам обращаются если

Много негативной информации в сети

Нужно построить правильную репутацию

Необходимо откорректировать имидж

Для этого мы

01

Публикуем имиджевые статьи

Создание положительного имиджа компании или бренда путём написания и оптимизации качественных PR-статей, с их дальнейшем размещением на отдельных авторитетных площадках
(ведущие СМИ, блоги, социальные медиа).

02

Делаем обзоры и тесты

Написание интересных, правильно оптимизированных обзоров о товарах и услугах со ссылкой на ваш сайт на специальных сайтах отзывов и тематических форумах. Такие ресурсы как правило уже занимают топ-позиции в поисковой выдаче.

03

Размещаем отзывы

Сегодня без общественного мнения не совершается практически ни одна покупка через Интернет. Именно поэтому нужно поддерживать положительную репутацию написанием и размещением естественных отзывов и упоминаний на отзовиках, форумах и других ресурсах.

С кем мы работаем

БРЕНДЫ

  • Продуктовые бренды
  • Корпоративные бренды

PR-АГЕНТСТВА (b2b)

  • Специализированные PR агентства
  • Консультанты по маркетингу и PR
  • Рекламные агентства

ПОЛИТИКИ

  • Отдельные политики
  • Политические партии
  • Публичные личности

Преимущества

Почему мы?

01

Широкий спектр услуг по работе с репутацией в сети

02

Наличие реального успешного опыта

03

Быстрое размещение и продвижение материалов в TOP-10 Google

04

Проверенные методики и технологии

05

Способность вести крупные проекты (команда + автоматизация)

06

Компетенции в интернет-маркетинге, бренд-менеджменте и PR

strategy

Большой инструментарий

Чтобы достичь победы, нужно задействовать широкий инструментарий PR в digital

Использование различных инструментов и их миксование на разных стадиях позволяет получить надёжный результат

Обзоры Тесты Сравнения
Отзывы Публикации
Написание контента Оптимизация контента
Платное продвижение Отслеживание напоминаний Удаление негатива

Особенности работы

Как мы работаем?

01

Строгая конфиденциальность

02

Прогнозы, но не гарантии

03

Личная встреча с ЛПР / ЛВПР

04

Высокая оперативность

05

Online отчеты

06

Рекомендации по общей
PR-стратегии

strategy

Что такое SERM?

SERM (Search Engine Reputation Management) — это маркетинговый инструмент, который позволяет создать положительный имидж компании или бренда, влияя на выдачу в поисковых системах — например, Google или Яндекс. Суть этой технологии в том, чтобы продвигать на первые страницы в поиске положительный и нейтральный контент и понижать в выдаче сайты с негативными отзывами и другой информацией, которая портит репутацию компании.

Как информация в интернете влияет на репутацию и прибыль бренда?

Американское рекламное агентство Go Fish Digital провело исследование, которое выявило, что компании теряют от 22% клиентов, если на первой странице в поисковике появился как минимум один сайт с негативной информацией о продукте или бренде. К тому же процент оттока клиентов резко увеличивается, если ссылок на негатив несколько. Два-четыре сайта со сведениями, порочащими репутацию компании, могут привести к потере от 44% до 59% клиентов.

Негатив на первой странице в поисковике грозит потерей и текущих клиентов, и потенциальных. А значит, компания несет убытки или недополучает прибыль. И это относится не только к компаниям: политики, деятели шоу-бизнеса, врачи, преподаватели и другие публичные люди тоже могут пострадать, если можно узнать о них что-то плохое из сети — неважно, правда это или нет.

Продвижение персонального бренда в интернете

Формирование и продвижение личного бренда в интернете — необходимость не только для знаменитостей, но и для менее известных людей, например, для тех, кто ищет работу. В наши дни первое, что делает HR-менеджер, получая резюме, — вводит имя соискателя в поисковике. Чтобы понять, хорошая ли у вас репутация в интернете, просто введите ваше имя в строку поиска и оцените результаты. Что можно узнать о вас из ссылок на первой странице выдачи? Достаточно ли позитива? Помогает ли эта информация достичь ваших целей? Если нет, то вам необходимо “раскрутить” личный бренд!

Что дает продвижение персонального бренда в интернете:

  • Вас начнут больше узнавать, вы станете известней.
  • Вы сможете создать себе желаемый имидж: представить себя как специалиста или эксперта в той или иной области.
  • Ваш личный бренд станет конкурентным преимуществом, так как вы будете внушать больше доверия, чем люди, о которых в интернете мало что можно узнать.
  • Вас будет легче найти и наладить общение — коммуникация с клиентами и партнерами станет проще.
  • Убрав негатив из топа поиска, вы покажете себя в лучшем свете и заработаете прочную репутацию.
  • Личный бренд поможет вам развивать бизнес, улучшит репутацию компании и обеспечит стабильный и долговременный рост прибыли.

Как работает SERM и почему его стоит использовать

SERM сочетает в себе привычный PR и SEO — по сути, это смесь PR с техническими инструментами. Высокие позиции ссылок с положительной информацией вытесняют негативные материалы из топа поисковой выдачи, и аудитория их просто не видит: пользователи обычно не смотрят дальше двух страниц результатов поиска.

Обычно у компаний есть масса положительной информации: пресс-релизы, статьи, отзывы, исследования, отчеты о мероприятиях и т.д. Однако этот контент не публикуется на сайте компании и не оптимизирован для поисковых систем. Поэтому поисковик не отражает эти сведения в выдаче, а значит, и ваша аудитория не сможет о них узнать.

Цель SERM — высокое ранжирование и индексация в поисковых системах всех корпоративных коммуникаций. В итоге увеличивается интернет-присутствие компании, которое вытеснит весь негатив из топа поисковой выдачи.

Основная выгода, которую SERM несет компании, — это повышение репутации, важнейшего нематериального актива. Конечно, вы можете сформировать отдел, который будет следить за репутацией компании и быстро реагировать на отрицательные отзывы о продукте или бренде. Но это очень долгий и трудозатратный процесс. Вы можете закупать ботов, которые будут массово писать позитивные отзывы. Однако настоящий отзыв всегда эффективнее поддельного, ведь комментарий живого человека видно сразу. Часто фейковые комментарии используют еще и для того, чтобы устранить конкурентов. Вы тоже не застрахованы от таких атак, но SERM поможет перенести их без потерь для репутации.

«Ваш бренд не есть то, что ВЫ говорите о нем. Он то, что говорит о нем GOOGLE…»

0 +

проектов в работе

0 +

человека в команде

0 +

лет опыта на рынке

0 +

Digital-инструментов

0 +

рынков экспертизы