SERM - управління репутацією в інтернеті

Keep Calm!
Your reputation
is under our control

Коригуємо і підтримуємо позитивну репутацію в мережі Internet.

Використовуємо методи сучасного PR, інтернет-маркетингу та SERM для максимально швидкого досягнення Ваших репутаційних цілей.

До нас звертаються якщо

Багато негативної інформації в мережі

Потрібно побудувати правильну репутацію

Необхідно відкоригувати імідж

Для цього ми

01

Публікуємо іміджеві статті

Створення позитивного іміджу компанії або бренду шляхом написання та оптимізації якісних PR-статей, з їх подальшому розміщенням на окремих авторитетних майданчиках
(провідні ЗМІ, блоги, соціальні медіа).

02

Робимо огляди і тести

Написання цікавих, правильно оптимізованих оглядів про товари і послуги з посиланням на ваш сайт на спеціальних сайтах відгуків і тематичних форумах. Такі ресурси як правило вже займають топ-позиції в пошуковій видачі.

03

Розміщуємо відгуки

Сьогодні без громадської думки не відбувається практично жодна покупка через Інтернет. Саме тому потрібно підтримувати позитивну репутацію написанням і розміщенням природних відгуків і згадок на сайтах по розміщеню відгуків, форумах та інших ресурсах.

З ким ми працюємо

БРЕНДИ

  • Продуктові бренди
  • Корпоративні бренди

PR-АГЕНТСТВА (b2b)

  • Спеціалізовані PR агентства
  • Послуги консультантів по маркетингу й PR
  • Рекламні агентства

ПОЛІТИКИ

  • Окремі політики
  • Політичні партії
  • Публічні особи

Переваги

Чому ми?

01

Широкий спектр послуг по роботі з репутацією в мережі

02

Наявність реального успішного досвіду

03

Швидке розміщення і просування матеріалів в TOP-10 Google

04

Перевірені методики і технології

05

Здатність вести великі проекти (команда + автоматизація)

06

Компетенції в інтернет-маркетингу, бренд-менеджменті і PR

strategy

Великий інструментарій

Щоб досягти перемоги, потрібно задіяти широкий інструментарій PR в digital

Використання різних інструментів і їх міксуванні на різних стадіях дозволяє отримати надійний результат

Огляди Тести Порівняння
Відгуки Публікації
Написання контенту Оптимізація контенту
Платне просування Відстеження нагадувань Видалення негативу

Особливості роботи

Як ми працюємо?

01

Сувора конфіденційність

02

Прогнози, але не гарантії

03

Особиста зустріч з ЛПР / ЛВПР

04

Висока оперативність

05

Online звіти

06

Рекомендації по загальній
PR-стратегії

strategy

Що таке SERM?

SERM (Search Engine Reputation Management) - це маркетинговий інструмент, який дозволяє створити позитивний імідж компанії чи бренду, впливаючи на видачу в пошукових системах - наприклад, Google або Яндекс. Суть цієї технології в тому, щоб просувати на перші сторінки в пошуку позитивний і нейтральний контент і знижувати у видачі сайти з негативними відгуками і іншою інформацією, яка псує репутацію компанії.

Як інформація в інтернеті впливає на репутацію і прибуток бренду?

Американське рекламне агентство Go Fish Digital провело дослідження, яке виявило, що компанії втрачають від 22% клієнтів, якщо на першій сторінці в пошуковій системі з'явився як мінімум один сайт з негативною інформацією про продукт або бренд. До того ж відсоток відтоку клієнтів різко збільшується, якщо посилань на негатив кілька. Два-чотири сайту з відомостями, що порочать репутацію компанії, можуть привести до втрати від 44% до 59% клієнтів.

Негатив на першій сторінці в пошуковій системі загрожує втратою і поточних клієнтів, і потенційних. А значить, компанія зазнає збитків або недоотримує прибуток. І це стосується не тільки до компаній: політики, діячі шоу-бізнесу, лікарі, викладачі та інші публічні люди теж можуть постраждати, якщо можна дізнатися про них щось погане з мережі - неважливо, правда це чи ні.

Просування персонального бренду в інтернеті

Формування і просування особистого бренду в інтернеті - необхідність не тільки для знаменитостей, але і для менш відомих людей, наприклад, для тих, хто шукає роботу. В наші дні перше, що робить HR-менеджер, отримуючи резюме, - вводить ім'я здобувача в пошуковику. Щоб зрозуміти, чи гарна у вас репутація в інтернеті, просто введіть ваше ім'я в рядок пошуку і оціните результати. Що можна дізнатися про вас з посилань на першій сторінці видачі? Чи достатньо позитиву? Чи допомагає ця інформація досягти ваших цілей? Якщо немає, то вам необхідно "розкрутити" особистий бренд!

Що дає просування персонального бренду в інтернеті:

  • Вас почнуть більше впізнавати, ви станете відомішим.
  • Ви зможете створити собі бажаний імідж: уявити себе як фахівця або експерта в тій чи іншій області.
  • Ваш особистий бренд стане конкурентною перевагою, так як ви будете вселяти більше довіри, ніж люди, про яких в інтернеті мало що можна дізнатися.
  • Вас буде легше знайти і налагодити спілкування - комунікація з клієнтами та партнерами стане простіше.
  • Прибравши негатив з топа пошуку, ви покажете себе в кращому світлі і заробите міцну репутацію.
  • Особистий бренд допоможе вам розвивати бізнес, поліпшить репутацію компанії і забезпечить стабільне і довготривале зростання прибутку.

Як працює SERM і чому його варто використовувати

SERM поєднує в собі звичний PR і SEO - по суті, це суміш PR з технічними інструментами. Високі позиції посилань з позитивною інформацією витісняють негативні матеріали з топа пошукової видачі, і аудиторія їх просто не бачить: користувачі зазвичай не дивляться далі двох сторінок результатів пошуку.

Зазвичай у компаній є маса позитивної інформації: прес-релізи, статті, відгуки, дослідження, звіти про заходи і т.д. Однак цей контент не публікується на сайті компанії і не оптимізований для пошукових систем. Тому пошуковик не відображає ці відомості у видачі, а значить, і ваша аудиторія не зможе про них дізнатися.

Мета SERM - високе ранжирування і індексація в пошукових системах всіх корпоративних комунікацій. В результаті збільшується інтернет-присутність компанії, яке витіснить весь негатив з топу пошукової видачі.

Основна вигода, яку SERM несе компанії, - це підвищення репутації, найважливішого нематеріального активу. Звичайно, ви можете сформувати відділ, який буде стежити за репутацією компанії і швидко реагувати на негативні відгуки про продукт або бренд. Але це дуже довгий і трудомісткий процес. Ви можете закуповувати ботів, які будуть масово писати позитивні відгуки. Однак справжній відгук завжди ефективніше підробленого, адже коментар живу людину видно одразу. Часто фейковий коментарі використовують ще й для того, щоб усунути конкурентів. Ви теж не застраховані від таких атак, але SERM допоможе перенести їх без втрат для репутації.

«Ваш бренд не є те, що ВИ говорите про нього. Він те, що говорить про нього GOOGLE…»

0 +

проектів в роботі

0 +

людини в команді

0 +

років досвіду на ринку

0 +

Digital-інструментів

0 +

ринків експертизи