Що таке реферальний трафік

Редакторка

Леся Полонська

SEO Team-Lead

Елена Сорочан

SEO Блог

Реферальний трафік – одне з додаткових джерел залучення користувачів на сайт. Сам по собі він не є фактором ранжирування Google, проте може позитивно впливати на результати SEO побічно: допомагати отримувати природні згадки про бренд, якісні зворотні посилання, нових відвідувачів і потенційних клієнтів. За грамотної стратегії реферальний трафік доповнює органічне просування, контент-маркетинг та інші канали залучення аудиторії.

Що таке реферальний трафік?

Реферальний трафік – це кількість переходів користувачів по посиланнях, розміщених на сторонніх ресурсах. Чим вище відвідуваність вашого сайту (трафік) – тим він успішніший. Адже від цього параметра безпосередньо залежить дохід компанії.

Втім, роль грає не тільки кількість, але і якість. Дуже важливо, щоб на сайт заходили «теплі» зацікавлені користувачі, практично готові купити ваш товар або замовити послугу.

Якщо ж просто залучати всіх підряд – люди зайдуть на сайт і через пару секунд підуть. Трафік то буде, але толку від нього ніякого. Тому його якість теж є одним з найважливіших умов, адже від нього безпосередньо залежить результат маркетингової кампанії в інтернеті.

Чим реферальний трафік відрізняється від зворотних посилань?

Реферальний трафік і зворотні посилання (backlinks) — не те саме, хоча ці поняття тісно пов’язані між собою.

Зворотне посилання – це посилання на ваш сайт, розміщений на іншому ресурсі. Реферальний трафік з’являється лише тоді, коли користувач дійсно переходить за цим посиланням.

Таким чином, якісні зовнішні посилання можуть одночасно приносити переходи користувачів, підвищувати впізнаваність бренду та сприяти природному поширенню інформації про компанію. При цьому для пошукових систем важливим є не тільки сам факт наявності посилання, але й авторитетність сайту-донора, тематична релевантність та якість контенту.

Звідки береться реферальний трафік?

Залежно від джерела реферальний трафік буває 2 видів:

1. Природний. Користувачі переходять по лінками, які розміщені на форумах або в соцмережах. Сюди ж відносяться ті, хто приходить по посиланнях з поштової розсилки.
2. Оплачений. Користувачі переходять по платних посиланнях, розміщених в рекламних статтях, постах і т.д.

Природний реферальний трафік називається так тому, що він з’являється природним чином (без вашої безпосередньої участі). Тобто, ви працюєте над сайтом, наповнюєте якісним контентом, оригінально його оформляєте, публікуєте актуальну і цікаву інформацію про товари або послуги. А користувачі, яким подобається ваш веб-ресурс, діляться посиланням з друзями. Причому різними способами:

• відправляють їм точну URL-адресу;
• радять подивитися якісь товари або прочитати цікаві публікації;
• роблять репост на свій акаунт у соціальних мережах і т.п.

Також вони можуть спілкуватися на форумах та інших майданчиках і як би ненароком рекомендувати ваш сайт.

Саме таким чином і збільшується природний реферальний трафік. І щоб підтримувати його на рівні або отримати ще більше відвідувачів – досить просто регулярно додавати якісний контент, яким люди будуть ділитися з іншими.

А оплачений реферальний трафік – це класична закупівля посилань. Тут вже ви самі контролюєте процес, тому потрібно ретельно вибирати сайти, на яких будуть розміщуватися рекламні статті та пости. Адже вам потрібні не просто переходи, а переходи цільової аудиторії, яка зацікавиться товарами/послугами та, можливо, щось замовить. В іншому випадку це буде марна трата грошей.

Основні джерела реферального трафіку

Як збільшити реферальний трафік?

Зростання реферального трафіку потребує системної роботи над впізнаваністю бренду та якістю контенту. Найбільш ефективними вважаються такі методи:

• публікація експертних матеріалів у профільних медіа;
• гостьовий блогінг;
• Digital PR та співпраця з галузевими виданнями;
• створення досліджень, інфографіки та аналітичних матеріалів;
• участь у тематичних спільнотах та форумах;
• розвиток партнерських проектів;
• розміщення компанії у якісних галузевих каталогах;
• створення контенту, яким користувачі захочуть ділитися самостійно.

Головне завдання — не просто збільшити кількість переходів, а залучити зацікавлену аудиторію, яка взаємодіятиме з сайтом та здійснюватиме цільові дії.

Як подивитися реферальний трафік в Google Analytics?

Відстежувати реферальний трафік можна в особистому кабінеті Google Analytics. Даний інструмент абсолютно безкоштовний, і користуватися ним може будь-хто. Потрібно тільки заздалегідь додати сайт в Google Analytics і почекати деякий час (мінімум місяць), щоб накопичилася потрібна статистика.

Щоб проаналізувати реферальний трафік:

1. Зайдіть в особистий кабінет Google Analytics.
2. Виберіть вкладку «Джерела трафіку».
3. Знайдіть в розміщеної нижче таблиці пункт «Referral».

Тут буде показана загальна статистика: кількість сеансів, показник відмов, конверсія.

При необхідності можна натиснути на пункт «Referral» (він клікабельний) і вивчити більш детальну інформацію: з яких сайтів заходили до вас користувачі і т.д.

На які показники варто звертати увагу?

Кількість переходів – далеко не єдиний показник ефективності реферального трафіку. Набагато важливіше оцінювати якість аудиторії, яку наводять сторонні сайти.

• кількість сеансів;
• залучення користувачів;
• середній час взаємодії;
• конверсію;
• кількість заявок чи покупок;
• частку нових користувачів.

Якщо відвідувачі активно взаємодіють із сайтом та здійснюють цільові дії, то вибрані майданчики дійсно залучають зацікавлену аудиторію.

Чому важливо стежити за реферальним трафіком на своєму сайті?

Серед всіх видів трафіку найважливішими є:

• пошуковий (користувачі, які прийшли з пошукової видачі по ключовому запиту);
• прямий (користувачі, які запам’ятали URL-адресу сайту або додали його в закладки, і заходять безпосередньо);
• реферальний (користувачі, які прийшли за посиланнями, розміщеними на інших сайтах).

Тільки при комплексному використанні цих видів трафіку ви зможете повністю охопити всіх користувачів – незалежно від каналу, звідки вони прийшли. Якщо ж, припустимо, ігнорувати реферальний трафік – сайт недоотримає певну кількість користувачів, які щось та замовили б. Хоча міг.

При цьому реферальний трафік сильно впливає на результати просування. Навіть більше ніж пошуковий або прямий.

По-перше, якісні посилання з авторитетних тематичних ресурсів допомагають підвищити впізнаваність бренду, залучити нову аудиторію та можуть сприяти зміцненню авторитету сайту. При цьому для пошукових систем важливими є якість, природність і релевантність таких посилань, а не лише їх кількість.
По-друге, реферальний трафік збільшує відвідуваність сайту. Коли ви досягли певної стелі за рахунок пошукового та прямого трафіку – начебто, куди вже рухатися? Але реферальний трафік допомагає отримати ще більше користувачів та, відповідно, ще більше заявок, дзвінків та замовлень.
По-третє, якісний реферальний трафік здатний позитивно відбиватися на показниках користувача. Якщо відвідувачі, які прийшли за рекомендаціями з інших сайтів, активно взаємодіють із контентом, переглядають кілька сторінок та виконують цільові дії, це свідчить про високу релевантність аудиторії та ефективність обраних джерел залучення.

Поширені помилки під час роботи з реферальним трафіком

• орієнтуватися лише на кількість переходів, ігноруючи їхню якість;
• розміщувати посилання на нерелевантних чи низькоякісних майданчиках;
• не аналізувати конверсії та залучення користувачів;
• купувати посилання без оцінки репутації сайту-донора;
• не відстежувати ефективність різних джерел трафіку.

Максимальний ефект дає розміщення посилань на авторитетних тематичних ресурсах, аудиторія яких справді зацікавлена у ваших товарах чи послугах.

Як бачите, причин стежити за реферальним трафіком достатньо. Так що не пускайте все на самоплив і контролюйте цей процес. Так просування сайту буде більш ефективним, і ви зможете розраховувати на добрий вихлоп від вкладених інвестицій.

Як бачите, причин стежити за реферальним трафіком досить. Так що не пускайте все на самоплив і контролюйте цей процес. Так просування сайту буде більш ефективним, і ви можете розраховувати на досить хороший результат від вкладених інвестицій.

Часті питання про реферальний трафік

Чи впливає реферальний трафік на SEO?

Сам собою реферальний трафік не вважається фактором ранжування Google. Однак він може сприяти зростанню впізнаваності бренду, залученню нової аудиторії та одержанню якісних природних посилань.

Що важливіше – кількість чи якість переходів?

Для бізнесу значно важливіша якість аудиторії. Навіть невелика кількість переходів з авторитетного тематичного ресурсу може принести більше заявок ніж тисячі випадкових відвідувачів.

Які сайти найкраще підходять для отримання реферального трафіку?

Найбільш ефективними вважаються тематичні галузеві ЗМІ, експертні блоги, партнерські сайти та ресурси, аудиторія яких збігається з вашою цільовою аудиторією.